What to do?

Ingen er perfekte, heller ikke os. Men noget kan vi love og det er at vi altid gør vores bedste, både når det gælder vores produkter, men bestemt også når det gælder vores kundeservice.

Vi laver klæder med et personligt design og med mange forskellige detaljer, vi har også samarbejdspartnere rundt omkring i europa -det betyder at der er mange hænder involveret, de sidder på mennesker og mennesker laver indimellem fejl. Det betyder at  der kan opstå fejl! ...desværre

Hvis du oplever noget som ikke svarer til din forventning, så følg processen som er beskrevet herunder, således at vi så gnidningsløst og hurtigt kan gøre dig glad igen.

Processen for reklamationer er:

1. Send en e-mail til reklamationer@mwmwear.com (Vi besvarer indenfor 24 timer)

2. Skriv i emnefeltet: Reklamation + dit "ordrenummer"

3. Beskriv fejlen og vedlæg billeder til dokumentation

OBS! Det er vigtigt at du noterer dit ordrenummer, så vi kan finde frem til netop din ordre. Ordrenummeret finder du i din ordrebekræftigelse som du modtog på e-mail ved købet. Har du modtaget varen som gave, skal du have fat i giveren som kan oplyse e-mail og ordrenummer.

Herefter kontakter vi dig hurtigst muligt :)

Smil og gode vibes Margot Weinreich Mikkelsen